Empresas con actividad en línea en el exterior ya reciben el 38% de sus ingresos por ventas vía web.
Las redes sociales se usan, preferentemente, para charlar y entretenerse, y en Colombia los empresarios parecen no ser la excepción.
Aun entre las empresas nacionales con actividad exportadora en línea, la presencia en Facebook y Twitter está por debajo de la de sus competidoras de los otros países del continente, de acuerdo con un estudio de Radius Global para PayPal, compañía del sector de pagos electrónicos.
Incluso así, los ingresos que estas empresas colombianas obtienen de exportaciones logradas a través de Internet está cercano al promedio del resto de la región, lo que muestra el potencial si las compañías fueran más activas en la red.
En todo caso, más allá de las compras realizadas persona a persona a través de Internet, los negocios de la región ya aprovechan la oportunidad de comercializar sus productos y enviarlos hacia cualquier lugar del planeta a través del comercio electrónico, aunque el trecho por recorrer es enorme.
En el caso de las firmas colombianas que exportan en línea, logran que el 38 por ciento de sus ingresos sea por ventas al exterior a través de Internet, frente a un promedio de 40 por ciento en Latinoamérica, según Radius Global.
El dato de Colombia supera al de Chile (35 por ciento) y México (25 por ciento), pero es inferior a Costa Rica (49 por ciento), Argentina (48 por ciento), Brasil (41 por ciento) y Perú (41 por ciento).
José Fernández, director de Comercio Internacional de PayPal para América Latina, destaca que "incluso, los flujos de comercio electrónico intrarregional dentro de América Latina experimentan un crecimiento significativo, alcanzando el 36 por ciento, e incrementando sus ventas a ritmos superiores al 25 por ciento entre el 2011 y el 2012".
En el mundo, el comercio electrónico transfronterizo representa hoy una oportunidad de 105 mil millones de dólares, de acuerdo con otro estudio para PayPal, realizado por Nielsen.
De acuerdo con Nielsen, que analizó el comportamiento de más de 6.000 consumidores y sus compras en los últimos doce meses en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, China, Brasil y Australia, las compras de consumidores fuera de sus países representan un 16 por ciento de sus gastos en línea.
"Lo que permite deducir que en el mundo 90 millones de compradores han realizado transacciones por un valor de 105 mil millones de dólares en lo que va del 2013. Estas compras internacionales crecerán anualmente a un ritmo del 24 por ciento", explica Fernando Moreno, director de Desarrollo de Mercados de PayPal.
El estudio demostró que la presencia de los comercios en las redes sociales es aún limitado. Si Colombia tiene una participación importante de usuarios de Facebook y Twitter, podría concluirse que su uso es dedicado principalmente a un fin lúdico, informativo, mas no comercial.
Así, solo el 24 por ciento de las compañías colombianas, con actividad exportadora en línea, está en Facebook y el 12 por ciento en Twitter, por debajo de todos los demás países.
Aumentan las ventas al exterior en línea por los dispositivos móviles
Las transacciones a través de dispositivos móviles son cada vez más relevantes para las compras en línea entre comercios de diferentes países. Así, 36.400 millones de dólares es el volumen de compras transfronterizas realizadas en dispositivos móviles por consumidores en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Australia, China y Brasil en el 2013.
Las categorías con mayor atractivo para los compradores internacionales son: moda, calzado y accesorios (12.600 millones de dólares (mdd), artículos de salud y belleza (7.600 mdd), electrónica personal (6.000 mdd), computadoras (6.000 mdd) y joyería (5.800 mdd).
América del Norte es el segundo destino más frecuente de las exportaciones de América Latina, con el 34 por ciento.
SHEYLA V. ROJAS
Redactora de EL TIEMPO
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